Hinter jeder erfolgreichen refraktiven Behandlung steht nicht nur moderne Technik – sondern auch eine kompetente Beratung. Gut ausgebildete Beraterinnen und Berater sind der Schlüssel zu Vertrauen, Entscheidungssicherheit und am Ende: zufriedenen Patienten.
In den letzten Jahren durfte ich über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in refraktiven Zentren ausbilden – praxisnah, fundiert und mit einem klaren Ziel: Beratungsgespräche so zu gestalten, dass sie fachlich überzeugen und menschlich wirken.
Viele dieser Absolventen sind heute fester Bestandteil erfolgreicher Augenlaser-Teams – und tragen maßgeblich dazu bei, dass Patienten sich gut betreut fühlen und sich für eine Behandlung entscheiden.
Fundiertes Grundwissen zu Methoden, Abläufen und Vorteilen – verständlich erklärt, damit Ihre Mitarbeitenden sicher und kompetent beraten können.
Struktur und Zielklarheit: Wir zeigen, wie ein Beratungsgespräch logisch aufgebaut wird und Schritt für Schritt zum Vertrauen führt.
Wie bleibe ich empathisch, verständlich und souverän – auch bei schwierigen Fragen? Wir trainieren eine authentische und wirkungsvolle Kommunikation auf Augenhöhe.
Zweifel erkennen, ernst nehmen und professionell begegnen – ohne Druck, aber mit Klarheit und Überzeugungskraft.
Von der Empfehlung zur Entscheidung: Wir zeigen, wie Mitarbeitende den Abschluss natürlich einleiten und Patienten sicher zur richtigen Wahl begleiten.
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten die Absolventen ein Zertifikat – als sichtbarer Nachweis ihrer Qualifikation und Motivation.
Ich bin seit sieben Jahren als Augenoptikermeisterin bei Augenlaser Niederbayern tätig und durfte von Beginn an mit dem Team von BerzConsulting zusammenarbeiten. Obwohl wir ein eingespieltes Team sind, ist es immer wieder erschreckend zu beobachten, wie schnell man mit Scheuklappen alltägliche Routinen abspielt. Besonders im hart umkämpften und sich rasch entwickelnden medizinischen Bereich kann jede noch so kleine Unsicherheit den Unterschied zur Konkurrenz ausmachen. Die regelmäßigen Coachings von Tina Berz halten uns nicht nur auf dem Laufenden, sondern regen jedes Mal an uns als Team zu entwickeln und noch besser zu werden. BerzConsulting ist die passende Abrundung für unser inhabergeführtes Unternehmen und ermöglicht uns die Perspektive einer externen Person, die fachgerechte Kritik an unseren eingespielten Abläufen übt und uns somit viele Denkanstöße mit auf dem Weg gibt.
Lisa Mathys
Augenlaser Niederbayern
Die Ausbildung endet nicht mit dem Zertifikat – auf Wunsch begleite ich Ihre Mitarbeiter und Ihre Praxis auch darüber hinaus. Mit vielen meiner Kunden arbeite ich seit Jahren eng zusammen, mit einigen bereits seit über 15 Jahren.
Denn nachhaltige Entwicklung braucht Kontinuität, Vertrauen und gemeinsame Ziele. So wachsen nicht nur die Fähigkeiten des Teams – sondern das gesamte Zentrum. Schritt für Schritt, mit einem klaren Fokus: mehr Kompetenz, mehr Klarheit, mehr Erfolg.
Seit nun über 10 Jahren begleitet Frau Berz mich bei meinen Eigungschecks, dadurch konnte ich mich nicht nur beruflich, sondern auch persönlich kontinuierlich weiterentwickeln. Die Leidenschaft und der Spaß an der Arbeit ist von Anfang an spürbar und ansteckend, was sich an den Ergebnissen widerspiegelt. Bei regelmäßigen Strategiegesprächen werden individuelle und immer neue Ideen und Maßnahmen erarbeitet, die uns immer wieder aufs Neue nach vorne bringen. Es wird nichts dem Zufall überlassen. Die Zusammenarbeit mit Berzacademy ist in jeglicher Hinsicht eine wunderbare Erfahrung, die ich jedem nur wärmstens weiter empfehlen kann. Das Ergebnis spricht für sich selbst!
Nathalie Houda
Augen MVZ Landshut
